Topnet Business Day: Comment réussir sa transformation digitale
jeudi 11, avril 2019
La transformation digitale était au coeur de la nouvelle édition de Topnet Business Day organisée ce matin, conjointement, par Topnet et Medianet. Détails.
Bien que la transformation digitale soit longuement débattue, elle suscite néanmoins de plus en plus l’intérêt des experts, des managers et des chefs d’entreprises. Perçue de prime abord comme une problématique purement technique, il s’est avéré que la digitalisation est un process multidimensionnel qui nécessite de l’aborder à plus d’un niveau.
“Nous avons choisi d’aborder cette thématique afin de permettre le partage de nouvelles expériences de réussite de la transformation digitale qui impacte désormais les activités de l’entreprises sur tous les plans”, a affirmé Elyes Ben Sassi, directeur général de Topnet. Le fournisseur de services internet aurait à cet effet digitaliser le parcours client sur toute la chaîne de valeur, afin d’améliorer l’expérience client et de renforcer la qualité de l’infrastructure et des services. Topnet développe également une panoplie de logiciels dans le cloud, afin de permettre aux entreprises de profiter de la digitalisation tout en se focalisant sur le coeur de métier.
Pour sa part Iheb Beji, directeur général de Medianet, a considéré que la transformation digitale et l’innovation ne sont plus un choix mais plutôt une nécessité pour le développement de l’entreprise. “Dans le monde du digital, la mise en place de nouveaux business models devient une obligation”, a-t-il déclaré. “Sur les 11 millions de tunisiens, 8 millions sont déjà présents sur les plateformes des réseaux sociaux et y sont connectés quotidiennement pendant une période dépassant une heure et demi. Il est donc important de savoir profiter de ces plateformes en les intégrant dans la stratégie centrale de l’entreprise. On est en pleine révolution digitale et on doit en être conscients”, a-t-il ajouté.
