Intelligence non-verbale : au-delà des paroles
mardi 3, mars 2020
Expression du visage, posture ou attitude gestuelle... La communication non-verbale se rapporte à tous les éléments d’un échange qui n'ont pas de lien avec la parole. Bien décoder la communication non-verbale était le thème d’une conférence, tenue le 27 janvier dernier à Tunis, animée par Imen Ben Amara. Il s’agit, en effet, d’une spécialiste en communication non-verbale, experte en langage corporel et en analyse des micro-expressions faciales.
Cet événement a été organisé dans le cadre du lancement de Drabzeen Academy, une Académie Tuniso-Africaine à but non lucratif dont la mission principale est l’accompagnement des jeunes dirigeants et entrepreneurs et l’intégration des jeunes Africains francophones dans la vie associative. Détails.
Dans la vie de tous les jours, au bureau comme en famille ou avec les amis, il est indispensable de prêter attention à tous les éléments de la communication, aussi bien non-verbale que verbale.
La communication non-verbale désigne en effet tous les éléments d'un échange qui n'ont pas un lien direct avec la parole. La discipline est étudiée en psychologie, partant du principe que le corps humain fait parfois passer des messages plus fort que les mots. “L’attitude d'un interlocuteur qui ment peut ainsi être en totale contradiction avec son propos”, souligne Imen Ben Amara.
Selon une règle dite des 3V, qui s'appuie sur des études publiées en 1967 par le professeur Albert Mehrabian, seule 7% d'une communication est verbale (le sens des mots). 38% de cette communication est vocale (l'intonation et le son de la voix), 55% est visuelle (expression du visage et langage corporel).
C'est donc 93% d'une communication qui serait non-verbale, souligne la coach.
